Le cockpit de pilotage de vos environnements de travail

Centralisez les demandes et le suivi des prestataires.

Portail de Demandes

Offrez aux occupants une application simple pour signaler un probl�me (m�nage, clim, lampe). Le ticket est rout� vers le bon bon prestataire.

Suivi des Prestataires

Visualisez en temps r�el si vos prestataires de nettoyage ou de maintenance sont sur site gr�ce au pointage, et s'ils respectent les d�lais (SLA).

Contr�le Qualit�

R�alisez vos rondes d'inspection contradictoires avec tablette. Notez la propret� ou l'�tat des installations et g�n�rez un rapport scor�.

R�servation de Salles

G�rez les ressources partag�es. Visualisez l'occupation des salles de r�union et d�clenchez une intervention de nettoyage entre deux r�unions.

Reporting Consolid�

Analysez la performance globale de vos sites. Co�ts, temps de r�ponse, satisfaction occupants : tout est mesur� pour optimiser vos contrats.

Gestion Multi-Sites

Que vous g�riez un si�ge social ou un r�seau d'agences, pilotez l'uniformit� de la qualit� de service partout sur le territoire.

Les angles morts du Facility Management

Pourquoi le manque de visibilit� sur le terrain nuit � votre qualit� de service.

Opacit� sur le Travail effectif

Ne pas savoir si un prestataire de nettoyage ou de s�curit� est r�ellement pass� sur site aux horaires pr�vus cr�e une incertitude sur la conformit� du contrat.

Ticketing Occupants Complexe

Forcer les collaborateurs � passer par des outils lourds pour signaler une panne de caf� ou une fuite les d�courage, laissant les probl�mes s'envenimer.

Absence de Contr�le Qualit� Quantifi�

Se baser sur des impressions plut�t que sur des scores d'audit pr�cis rend les r�unions avec vos prestataires subjectives et peu productives.

D�rive des Temps de R�solution (SLA)

Sans suivi automatique, les demandes tra�nent, provoquant une insatisfaction des occupants qui rejaillit directement sur l'image de la Direction des Services G�n�raux.

Dakimob : Le cockpit num�rique du Facility Manager

Le pilotage des environnements de travail ne peut plus reposer sur des tableurs Excel. Dakimob est la solution logicielle qui centralise toutes vos interactions terrain, du signalement occupant au contr�le de la prestation finale.

Une communication fluide entre occupants et prestataires

Gr�ce au portail Dakimob, tout occupant peut devenir un capteur de qualit�. Un simple scan de QR Code permet de remonter une anomalie en quelques secondes. Cette demande est automatiquement rout�e vers le bon prestataire (multitechnique, propret�, espaces verts) qui re�oit sa mission sur mobile. Vous gardez la main sur le cycle de vie du ticket et �tes alert� en cas de d�passement des d�lais contractuels.

Business Value : Mesure et Optimisation des Co�ts

L'adoption de Dakimob transforme votre gestion FM : r�duction de 30% des mails et appels gr�ce au ticketing automatis�, objectivation des prestations via des audits scor�s, et meilleure n�gociation des contrats bas�e sur des donn�es de performance r�elles et non plus estim�es.

En offrant une transparence totale sur l'activit� de vos sites, Dakimob redonne du pouvoir d'arbitrage au Facility Manager et garantit une exp�rience occupant premium, levier essentiel de fid�lisation des talents.

Sc�nario : Signalement Machine � Caf�

Un collaborateur scanne le QR Code sur la machine � caf� en panne. Un formulaire s'ouvre : "Plus d'eau". Il valide. Instantan�ment, le prestataire de distribution automatique re�oit l'alerte sur son mobile Dakimob. Il intervient dans l'heure. Une fois r�par�, il cl�ture le ticket. Le collaborateur re�oit une notif "Votre signalement a �t� trait�". Satisfaction mesur�e : 5/5.

Questions fr�quentes - Facility Management

Peut-on personnaliser les formulaires d'audit ?

Absolument. Vous pouvez cr�er vos propres grilles d'inspection (propret�, s�curit�, accueil) avec des pond�rations par crit�re pour obtenir un score global par site.

L'occupant doit-il t�l�charger une application ?

Non. Le portail occupant est une WebApp accessible via URL ou QR Code, ce qui garantit un taux d'utilisation maximal sans friction technique.

Comment g�rez-vous la multi-externalisation ?

Dakimob permet de cloisonner les donn�es : chaque prestataire ne voit que ses missions, mais vous, en tant que client final, avez une vision consolid�e de tous les m�tiers.

Peut-on suivre les consommations de fluides ?

Oui, vos agents peuvent effectuer des relev�s de compteurs directement dans l'application, permettant un suivi �nerg�tique pr�cis et la d�tection de fuites �ventuelles.

L'audit est-il contradictoire ?

Oui, vous pouvez faire signer le rapport d'audit au responsable du prestataire pr�sent lors de la ronde directement sur la tablette pour �viter tout litige ult�rieur.

Comment analysez-vous les donn�es de performance ?

Dakimob int�gre des tableaux de bord dynamiques qui vous permettent de visualiser en un coup d'oil le taux de compl�tion des t�ches, le respect des SLA par prestataire et l'�volution de la satisfaction des occupants sur chaque site.

Secteurs connexes

Découvrez comment Dakimob s'adapte à d'autres métiers.

Nettoyage industriel Gestion immobilière Maintenance bâtiments

Voir tous les secteurs →

Pilotez vos services g�n�raux

Centralisez le FM avec Dakimob.

Demander une d�monstration

Dakimob pour le Facility Management